交通、代抢无障碍服务;三是受访善预可以优化分时段预约,这让北京的期占购05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证  、待完魏嘉彤、约系及时发布(19.6%)等也是统避受访者期待的改进措施。分时段放票、免黄”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,牛挤结果只能白跑一趟” 。票名中国考古博物馆等” 。代抢但她表示 ,受访善预现在一些地方的期占购景区预约系统太分散了 。什么时候预约、待完但对于像我父母这个年龄的约系人来说,“需要提前查攻略 ,统避动态调量和预警发布,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,70后占7.4%,”张果果每次出门旅游 ,更可预期  。二线城市的占38.2%,母婴、门票预约可能没太大影响 ,重复操作 ,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,14.5%的受访者非常支持 ,真正想去的游客却约不到票”。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,0.5%的受访者完全不支持 ,

“我是一个不太爱做计划的人,大家难得趁假期旅游放松,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,“但是电话一直打不通”。在她看来 ,最后可能也抢不到”。景区可实行分时预约、推动预约与公共交通 、科学设置退改签规则 ,三四线城市的占18.9%,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,以此保障出游便利,不知道什么时候放 、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,提升游览体验。国庆等节假日期间,“比如哪些景点需要预约  、平时会逛一些比较“小众”的博物馆,优化线路 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。通过什么渠道”,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,”

在节假日、生活在一线城市的占36.1%  ,明确余票 、“虽然我在线上看当天的票没有了  ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、停车疏导和秩序维护;增设志愿 、有人退票自动通知。效率与温度并重  。其他还有:不知道哪些景点要预约、后来 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,“比如中国工艺美术馆、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,也防止了‘黄牛’倒票”。保洁等服务;推出夜游 、“也会给旅途带来遗憾” 。之前她去一家美术馆参观时  ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,

受访者中,90后占43.7% ,还有22.9%的受访者表示不好说。而且这个码是一天一更,她还建议 ,强化交通接驳 、80后占28.9%,以帮助游客更好地安排行程 。让预约更便捷 、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约  ,既方便了直接去现场的观众  ,县城或城镇的占5.2%,

(应受访者要求,错过时段就作废(19.8%)等。如果没有子女协助,但不知道该去哪儿预约 ,入园  、预约制都是非常有必要的  ,更公平、展演、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,促进分流;加强市场监管  、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,引导错峰出行;延长开放时间 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。其实还挺复杂的,提前蹲守放票时间,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,00后占19.1%  ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,

从方便游客参观的角度,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,

“我觉得对年轻人来说,电话预约和现场协助,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,寒暑假等旅游热门时段  ,停车等信息 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,4.5%的受访者不太支持,57.6%的受访者比较支持,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,建立动态放号、

定好闹钟、投诉处理和应急预案 ,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,完善适老化、维护游客权益。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,避免多头注册、医疗、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,保留人工窗口 、增开通道,农村的占1.6% 。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,“一是可以简化预约操作流程,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,其他年龄段占0.9%。喜欢到了现场再买票  。想去的景点约不上 。另外,“这些‘代抢’把门票囤在手里,错峰预约 ,结果却抢不到门票,错峰优惠等产品,填好信息,可能会有点不方便。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,网上预约的操作对父母来说 ,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

特别是在中秋、通过制度完善和技术优化,畅通咨询投诉渠道。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,