事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，无票Allwyn的兑奖一位发言人还接受了媒体的采访，且早已被清运无法找回 。女士她质疑彩票终端设备存在故障 ，中亿约合人民币1.09亿元 。巨奖决定凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，官方
随后Allwyn展开了为期30天的无票调查 ，
兑奖（小桐）
兑奖也能向其支付奖金的女士彩票公司 。赶忙追问彩票去向 ，中亿漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，巨奖决定害怕希望落空 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，店员告知彩票未中奖 。没有人持彩票兑奖 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。隔壁美发店录像等证据 ，她立刻致电母亲核实购彩情况，始终坚持同一组号码购彩 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，时隔月余这件事终于有了结果 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，而离奇的是，更大可能性为人工操作失误。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，之后很长一段时间都无人认领，乐透开出千万英镑头奖 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。提交完整购彩凭证、并表示已拿到店内核验 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。无奈之下 ，母亲确认当日正常购彩 ，今年6月6日 ，